《寂静人生》的剧情是关于一个社会服务员约翰，他的工作是为逝者寻找相关亲人，并告知他们死者的去世。他的生活单调，与人疏远，总是独自在公寓里度过。一天，他得知一个死者有一个女儿，于是他前往寻找。找到女孩后，约翰发现她对父亲的去世并无太大反应，却对他手中的烟盒产生了兴趣，因为烟盒上的风景画让她想起了童年时的海边旅行。

约翰与女孩建立了一种不太可能的友谊。他发现自己开始关心自己的工作和生活的真正意义。当他为女孩找回一些与父亲有关的记忆时，他也在重新审视自己的人生。

随着时间的推移，约翰开始与更多逝者的亲人接触，试图在他们的生活中找到一些慰藉和答案。然而，他发现自己越来越被这些经历所困扰，他的内心充满了悲伤和无奈。

最后，约翰在一次工作中突然病逝。他的同事接手了他的工作，并按照他的方式继续寻找和告知逝者的亲人。电影以约翰的葬礼结束，只有少数几个人出席，其中包括那位女孩。